Praca opiekunki seniora jest odpowiedzialna. Należy uważać na wiele czynników, które wpływają na proces komunikacji z ludźmi starszymi. Zaburzenia słuchu u takich osób są zjawiskiem powszechnym, więc warto być przygotowanym, żeby pomóc im i postarać się ułatwić życie swoją obecnością. Jak się zachować, opiekując się seniorem niedosłyszącym?
Może być tak, że senior słyszy, ale poszczególne dźwięki są przez niego gorzej odbierane. W takim przypadku trzeba mówić trochę głośniej i wyraźniej, wybierając odpowiedni poziom. W innym przypadku konieczne będzie jedynie obniżenie wysokości głosu, ponieważ osoba starsza straciła zdolność postrzegania wysokich częstotliwości.
Jeśli występują trudności w komunikacji ustnej, lepiej zapytać, czy nie łatwiej będzie pisać. Pamiętajmy także o tym, że w większości przypadków odbieranie dźwięków na jedno ucho jest lepsze niż na drugie. Starajmy się być zawsze z tej strony, gdzie właśnie organ słuchu jest sprawniejszy.
Nie warto krzyczeć, aby zwrócić uwagę na siebie. Posługujmy się gestami lub lekkim dotykiem, gdy chcemy zwrócić uwagę seniora. Pomagajmy sobie gestami również gdy już rozmawiamy, dzięki temu nasze wypowiedzi będą łatwiej odbierane. Podczas mówienia nie zakrywajmy twarzy, ponieważ emocje i ruchy warg są pomocne w komunikacji. Mowa ciała naprawdę jest ważnym elementem w tej sytuacji.
Powtarzamy zdanie, mówimy spokojnie i bez nerwów. Senior niedosłyszący potrzebuje więcej uwagi i tolerancji niż ktokolwiek inny. Jeśli jesteśmy poproszone o powtórzenie czegoś, spróbujmy przeformułować zdanie, użyć prostszej formy. Upewnijmy się, że jesteśmy zrozumiane. Pamiętajmy aby nie bać się zapytać, czy wszystko jest jasne. Ważne by nie podnosić głosu, wyrażając niezadowolenie z faktu, że starsza osoba nas nie słyszy. Zwiększa to emocjonalny dyskomfort u seniora i może powodować poczucie niższości.
Zawsze można napisać, jeżeli problem ze słuchem jest bardzo silny. Dotyczy to szczególnie trudniejszej informacji, na przykład takiej jak numer telefonu czy adres.
Jeśli jest to możliwe, lepiej unikać głośnych miejsc z dużą liczbą ludzi i szumu. W takim środowisku komunikowanie często jest nieskuteczne. Podczas poruszania się z osobą niesłyszącą lub niedosłyszącą na ulicy lepiej jest wziąć ją za rękę. Pozwoli to na monitorowanie jej bezpieczeństwa podczas przekraczania jezdni.
W przypadku, gdy wystąpiła jakakolwiek nagła sytuacja, niezwłocznie pomóżmy niedosłyszącemu. Seniorzy mogą nie zrozumieć, jakie działania należy wykonać, lub nie usłyszeć żadnego sygnału ostrzegawczego.
Znajdujemy się blisko osoby, z którą rozmawiamy, ale też w takiej odległości, aby łatwo można było odczytać nasze emocje i mowę ciała. Zwracajmy uwagę, gdy temat rozmowy się zmienia, szczególnie jeżeli w dyskusji biorą udział kilka osób.
Problemy ze słuchem w podeszłym wieku są dość powszechnym zjawiskiem, a w głębokiej starości bardzo komplikują życie. Niewiele osób wie, jak prawidłowo komunikować się z osobą niedosłyszącą: mogą głośno krzyczeć do ucha, denerwować się niezrozumieniem jego słów, co powoduje dyskomfort dla osoby, nie pozwalając mu poczuć się pełnoprawnym członkiem społeczeństwa. Pamiętajmy o szacunku i cierpliwości, które są niezbędne w każdej sytuacji życiowej. Praca opiekunki w Niemczech nie jest prosta. Dlatego należy dobrze się przygotować na różne wyzwania, które mogą nastąpić po drodze.
LAXO Care - Poznań
ul. Droga Dębińska 3A
61-555 Poznań
tel. +48 61 666 2993
LAXO Care - Nowa Sól
ul. Traugutta 12b/12
67-100 Nowa Sól
tel. +48 61 666 4757
LAXO Care - Ostrów Wielkopolski
ul. Wrocławska 13-15
63-400 Ostrów Wielkopolski
tel. +48 62 584 2255
